Задайте вопрос, мы онлайн
МЕНЮ САЙТА
Техническое задание дизайнеру — это документ, который фиксирует требования к визуальному решению до того, как началась работа. С юридической точки зрения, оно выступает приложением к договору и определяет, что именно вы заказываете, а дизайнер — обязуется создать. Без грамотного ТЗ невозможно ни оценить сроки и бюджет (в Украине это в среднем 3000–15000 грн за лендинг и от 20000 грн за полноценный сайт), ни принять работу по акту. Этот текст — практическое руководство по составлению ТЗ, которое защитит обе стороны и сэкономит деньги на правках, которых можно было избежать.
Любой дизайн начинается с контекста. Техническое задание — это способ передать контекст от заказчика к исполнителю без потерь. Оно решает четыре ключевые задачи:
В моей практике именно отсутствие ТЗ — причина большинства конфликтов: заказчик ожидает увидеть полностью готовый бренд-бук, а дизайнер показывал лишь концепцию логотипа. И обе стороны оказываются по-своему правы.
Дизайн-проект в Украине — это объект авторского права (статья 8 Закона Украины «Об авторском праве и смежных правах»). Это значит, что использование макета без согласия автора, плагиат или передача прав третьим лицам без разрешения — нарушение законодательства. Если вы нанимаете дизайнера по договору, в котором предусмотрено создание служебного произведения, имущественные права на него переходят к вам.
Что касается качества, Закон Украины «О защите прав потребителей» (статья 6) устанавливает право заказчика на надлежащее качество услуги. Если в ТЗ зафиксированы конкретные параметры — например, точное соответствие фирменному цвету Pantone или использование определённых начертаний шрифта, — и они не выполнены, у вас есть юридическое основание требовать исправления или возврата предоплаты. Без ТЗ доказать это практически невозможно.
Важный нюанс: когда вы добавляете пункт «техническое задание дизайнеру» в письменном виде, оно образует неотъемлемую часть договора. Устное соглашение, даже зафиксированное в скайпе, — слабый аргумент в суде. Позаботьтесь о том, чтобы финальная версия ТЗ была подписана обеими сторонами.
Форма ТЗ варьируется в зависимости от типа проекта: одно дело — айдентика для кофейни в Киеве, другое — проектирование интерфейса мобильного банкинга. Однако существуют базовые модули, которые присутствуют в любом грамотно составленном документе.
Первый блок — ответ на вопрос «зачем?». Опишите бизнес-задачу: увеличение продаж, сбор заявок, презентация инвестору, повышение узнаваемости бренда. Измеримая цель позволяет дизайнеру принимать осознанные решения.
Например, если цель — продажа квартир в новостройке, дизайн сайта должен «давить» на доверие: фотографии реальных объектов, схема района, отзывы дольщиков. Если цель — собрать заявки на ремонт холодильников, на первый план выходят кнопка вызова мастера и заметный номер телефона.
Дизайнер не обязан сам изучать ваш рынок — вы даёте ему портрет клиента. Опишите:
Субъективно: кажется, что дизайнеру всё равно, но разница между минимализмом для IT-специалистов 25–35 лет и «карамельным» стилем для мам в декрете — колоссальна. Если вы не знаете портрета аудитории — это сигнал, что сначала стоит прояснить его у маркетолога.
Для сайта или лендинга — это список страниц и блоков. Для логотипа — варианты использования в различных средах: вывеска, визитка, окно приложения, фавикон.
Для веб-дизайна я советую расписать структуру по блокам:
Каждый раздел должен сопровождаться комментарием, какие материалы у вас есть: фотографии, тексты, видео, документы.
Здесь пропишите:
Не пишите «сделайте стильно и по-современному» — это ничего не значит. Лучше: «используйте свободное пространство, крупную типографику (невыеденный заголовок — 36–48px), ограниченную палитру (2–3 цвета), фото на тёплом фоне без явных фильтров». Дизайнеру проще критиковать конкретные решения, чем интерпретировать абстракции.
В веб-дизайне критичны:
Сюда входят носители информации о проекте, с которыми придётся работать дизайнеру: CMS (WordPress, Tilda, Webflow, Bitrix), конструктор, требования к скорости загрузки, формат сдачи файлов (PSD, Figma, Sketch, PDF). Пренебрегая этим пунктом, вы рискуете получить макет, который разработчик не сможет реализовать под вашу CMS без переделывания.
Распишите чёткие этапы работы:
Учитывайте, что в украинских реалиях дизайнеры часто загружены проектами на 2–3 недели вперёд. Начинать работу над ТЗ и поиском исполнителя лучше минимум за месяц до дедлайна.
Финальный пункт — процедура сдачи:
Если дизайнер работает как ФЛП — запросите акт выполненных работ с указанием суммы и услуг. Это важно для налоговой, да и для подтверждения факта оказания услуги в случае спора.
Разберём на живых примерах то, с чем я сталкиваюсь постоянно.
Когда в ТЗ прописано «сделаем кнопку зелёного цвета — это мой любимый цвет», дизайнер лишается возможности обосновать другое решение (например, красный повышает кликабельность). Хорошее ТЗ оставляет пространство для профессионала. Вы пишете «почему», дизайнер — «как».
Попытка объять необъятное: «дизайн сайта, упаковки, флаеров, презентации + баннеры на все случаи жизни». Сроки и бюджет раздуваются, результат страдает. Сконцентрируйтесь на 1–2 главных носителях, остальное — следующими итерациями.
Дизайнер не копирайтер (хотя часто вынужден им быть). Если вы не предоставите тексты, макет будет свёрстан с рыбой или «липсиумом», и после сдачи придётся переверстывать блоки под реальный контент. В ТЗ пропишите: кто поставляет тексты, кто отвечает за сео-оптимизацию, кто — за адаптацию медиа-файлов.
Некоторые заказчики считают, что согласование концепции — формальность. В итоге после первого и второго раунда правок выходят за рамки бюджета. Фиксируйте в ТЗ количество кругов правок и заранее понимайте: за третий раунд придётся доплачивать.
Попытка сжать недельную работу в два дня. Средняя скорость качественного дизайнера — 1–2 полноценных экрана в день, если материалы готовы и нет правок. Лучше закладывать запас в 20–30% времени на согласования и коммуникации.
Прежде чем отправить документ дизайнеру, пробегитесь по пунктам:
Чтобы прояснить вышесказанное, покажу сокращённый пример ТЗ для лендинга небольшой пластиковой оконной компании в Днепре.
1. Цель: сбор заявок на бесплатный замер. Целевой показатель — 20 заявок в неделю с платного трафика.
2. ЦА: владельцы квартир и домов, 30–55 лет; живут в городе и области; задача — замена окон без головной боли; боязнь — развод на деньги из-за скрытых доплат.
3. Структура лендинга: первый экран (оффер + форма заявки + телефон), преимущества (гарантия 5 лет, производство своё, рассрочка 0,01%), блок «Наши работы» (фото до/после, 6 примеров), калькулятор стоимости (3 поля: количество окон, тип открывания, материал), отзывы (4 видео-отзыва реальных клиентов), контакты.
4. Визуальный стиль: светлый фон, фирменный тёмно-синий (#1a2c42) и белый; фото реальных объектов; минималистичный подход; без «воздушных» абстрактных иллюстраций; крупная типографика — заголовки 32–40px.
5. Функциональные требования: форма отправляется в CRM (серверная часть — на стороне заказчика); калькулятор считает ориентировочную цену в грн; полная адаптивность для мобильных устройств; скорость загрузки — до 3 с (сжатие картинок через TinyPNG).
6. Материалы заказчика: логотип (вектор), 12 фото объектов, тексты — предоставит копирайтер до 15 сентября.
7. Этапы и сроки: концепция первого экрана — 20 сентября; вторая итерация по правкам — до 27 сентября; финальный файл в Figma с адаптивом — 5 октября.
8. Правки: 2 раунда включены. Прочие — 500 грн/час обсуждение перед увеличением объёма.
9. Сдача: исходники в Figma + экспорт в PNG, JPG, PDF при необходимости.
ТЗ для дизайнера фокусируется на визуальных и структурных аспектах: стиль, настроение, композиция, UX-сценарии, иерархия контента. ТЗ для разработчика — на технических деталях: анимации, функционал, интеграции, СУБД, безопасность. Формально часто составляется общий документ, где дизайн-раздел описывает внешний вид, а продуктовый раздел — поведение системы.
Продакшн-менеджеры и B2B-агентства берут за подготовку полноценного ТЗ на сайт от 5 000 до 20 000 грн в зависимости от объёма и анализа рынка. Если вы составляете документ самостоятельно, ориентируйтесь на 10–15 часов внимательной работы с материалами и референсами.
Если вы нанимаете подрядчика «под ключ», он вправе предложить свою форму ТЗ. Честные исполнители часто высылают бриф — короткий опросник, на базе которого формируется документ. Бриф и ТЗ — не одно и то же: бриф фиксирует информацию о компании, ТЗ — путь реализации задачи.
Изменения оформляйте дополнительным письмом к договору (в статусе приложения). Законодательство Украины позволяет расторгать и менять договоры по согласованию сторон. Зафиксируйте новую редакцию ТЗ, пересчитайте смету и сроки — это защитит вас от претензий и взимания необоснованной платы в дальнейшем.
Для веб-материалов применяются нормы WCAG 2.1 (доступность для людей с инвалидностью, ориентир — версия AA). По брендингу — рекомендации Украинского института стандартизации по оцифровке цветов (CMYK / RGB). Закон «Об авторском праве» требует явного указания прав на использование шрифтов, фотографий и иллюстраций.
Хорошо составленное техническое задание — это основа, которая экономит вам 20–30% бюджета на правки и нервы. Потратьте на него то время, которое сэкономите на бесконечных переделках. И помните: ТЗ — живой документ, его можно и нужно уточнять при появлении новой информации, лишь бы эти изменения оформлялись письменно и по согласованию сторон.
Ця Політика конфіденційності персональних даних (далі — Політика конфіденційності) діє щодо всієї інформації, яку сайт, розташований за доменним іменем https://design-project.kiev.ua/ (а також його субдоменах) (далі — Сайт), може отримати про Користувача під час використання Сайту, його сервісів та продуктів.
Використання Сайту означає безумовну згоду Користувача з цією Політикою конфіденційності та вказаними в ній умовами обробки його персональних даних. У разі незгоди з цими умовами Користувач повинен утриматися від використання Сайту.
Політика розроблена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI, Закону України «Про інформацію», а також інших нормативно-правових актів чинного законодавства України.
1.1. У цій Політиці конфіденційності використовуються такі терміни:
1.1.1. «Адміністрація Сайту» (далі — Адміністрація) — уповноважені особи, які здійснюють управління Сайтом design-project.kiev.ua, організовують та/або здійснюють обробку персональних даних, а також визначають цілі обробки персональних даних, склад персональних даних, що підлягають обробці, дії (операції), що вчиняються з персональними даними.
1.1.2. «Персональні дані» — відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
1.1.3. «Обробка персональних даних» — будь-яка дія або сукупність дій, здійснюваних із застосуванням засобів автоматизації або без застосування таких засобів з персональними даними, включаючи збирання, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптування, зміну, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізацію, передачу), знеособлення, знищення персональних даних.
1.1.4. «Конфіденційність персональних даних» — обов’язкова для дотримання Адміністрацією або іншою особою, яка отримала доступ до персональних даних, вимога не допускати їх поширення без згоди суб’єкта персональних даних або наявності іншої законної підстави.
1.1.5. «Сайт» — сукупність пов’язаних між собою вебсторінок, розміщених у мережі Інтернет за унікальною адресою (URL): https://design-project.kiev.ua/, а також його субдоменах.
1.1.6. «Субдомени» — сторінки або сукупність сторінок, розташовані на доменах третього рівня, що належать Сайту, а також інші тимчасові сторінки, внизу яких зазначено контактну інформацію Адміністрації.
1.1.7. «Користувач Сайту» (далі — Користувач) — особа, яка має доступ до Сайту за допомогою мережі Інтернет і використовує інформацію, матеріали та продукти Сайту.
1.1.8. «Cookies» — невеликий фрагмент даних, надісланий вебсервером і збережений на комп’ютері Користувача, який вебклієнт або веброзширник щоразу пересилає вебсерверу в HTTP-запиті при спробі відкрити сторінку відповідного сайту.
1.1.9. «IP-адреса» — унікальна мережева адреса вузла в комп’ютерній мережі, через яку Користувач отримує доступ до Сайту.
2.1. Використання Сайту Користувачем означає згоду з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки персональних даних Користувача.
2.2. У разі незгоди з умовами Політики конфіденційності Користувач повинен припинити використання Сайту.
2.3. Ця Політика конфіденційності застосовується лише до Сайту design-project.kiev.ua. Адміністрація не контролює та не несе відповідальності за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти за посиланнями, доступними на Сайті.
2.4. Адміністрація не перевіряє достовірність персональних даних, що надаються Користувачем.
3.1. Ця Політика конфіденційності встановлює зобов’язання Адміністрації щодо нерозголошення та забезпечення режиму захисту конфіденційності персональних даних, які Користувач надає на запит Адміністрації при реєстрації на Сайті, оформленні замовлення, зверненні через форму зворотного зв’язку або підписці на інформаційну e-mail розсилку.
3.2. Персональні дані, дозволені до обробки в рамках цієї Політики конфіденційності, надаються Користувачем шляхом заповнення форм на Сайті та включають таку інформацію:
3.3. Сайт захищає дані, які автоматично передаються під час відвідування сторінок:
3.3.1. Вимкнення cookies може призвести до неможливості доступу до частин Сайту, що вимагають авторизації.
3.3.2. Адміністрація здійснює збір статистики про IP-адреси своїх відвідувачів. Ця інформація використовується з метою запобігання, виявлення та вирішення технічних проблем.
3.4. Будь-яка інша персональна інформація, не обумовлена вище (історія відвідувань, використовувані браузери, операційні системи тощо), підлягає надійному зберіганню і нерозповсюдженню, за винятком випадків, передбачених у п. 5.2 цієї Політики конфіденційності.
4.1. Персональні дані Користувача Адміністрація може використовувати з метою:
5.1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження строку, будь-яким законним способом, зокрема в інформаційних (автоматизованих) системах персональних даних або без використання засобів автоматизації.
5.2. Персональні дані Користувача можуть бути передані органам державної влади України виключно на підставах та в порядку, встановлених законодавством України.
5.3. У разі втрати або розголошення персональних даних Адміністрація інформує Користувача про втрату або розголошення персональних даних, якщо це передбачено чинним законодавством України.
5.4. Адміністрація вживає необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональної інформації Користувача від неправомірного чи випадкового доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.
5.5. Адміністрація спільно з Користувачем вживає всіх необхідних заходів щодо запобігання збиткам або іншим негативним наслідкам, спричиненим втратою чи розголошенням персональних даних Користувача.
6.1. Користувач має право:
6.2. Адміністрація зобов’язана:
7.1. Адміністрація, яка не виконала свої зобов’язання, несе відповідальність за збитки, понесені Користувачем у зв’язку з неправомірним використанням персональних даних, відповідно до законодавства України, за винятком випадків, передбачених п. 5.2 та п. 7.2 цієї Політики конфіденційності.
7.2. У разі втрати або розголошення конфіденційної інформації Адміністрація не несе відповідальності, якщо ця конфіденційна інформація:
8.1. До звернення до суду з позовом у спорах, що виникають із відносин між Користувачем Сайту та Адміністрацією, обов’язковим є пред’явлення претензії (письмової пропозиції про добровільне врегулювання спору).
8.2. Одержувач претензії протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дня отримання претензії письмово повідомляє заявника претензії про результати розгляду претензії.
8.3. У разі недосягнення згоди спір буде переданий на розгляд до суду відповідно до чинного законодавства України.
8.4. До цієї Політики конфіденційності та відносин між Користувачем і Адміністрацією застосовується чинне законодавство України.
9.1. Адміністрація має право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності без згоди Користувача.
9.2. Нова Політика конфіденційності набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики конфіденційності.
9.3. Усі пропозиції або запитання щодо цієї Політики конфіденційності слід повідомляти через контактну форму на Сайті https://design-project.kiev.ua/ або на електронну адресу, вказану на Сайті.
9.4. Чинна Політика конфіденційності розміщена на сторінці за адресою: https://design-project.kiev.ua/privacy-policy
Дата останнього оновлення: 20 серпня 2026 року
Обновлен:
13.07.2022
